Logowanie do panelu klienta Novum zależy od tego, z której usługi korzystasz. Klienci Novum S.A. wchodzą do eBOK, pacjenci kliniki nOvum do Portalu Pacjenta, a klienci pożyczkowi Novum Finance najczęściej kontaktują się telefonicznie lub mailowo. W tym artykule wyjaśniamy, gdzie znaleźć właściwy panel i jak poprawnie się zalogować.
Jakie panele klienta działają pod marką Novum?
Pod nazwą Novum funkcjonuje kilka odrębnych podmiotów, dlatego zanim zaczniesz szukać logowania, ustal, z kim masz podpisaną umowę. Novum Finance sp. z o.o. zajmuje się pożyczką gotówkową, Novum S.A. obsługuje energię i gaz, a nOvum prowadzi klinikę oraz Portal Pacjenta. Każdy z tych obszarów ma inny sposób logowania lub kontakt z obsługą.
Poniższa tabela pomoże Ci dopasować typ usługi do właściwego kanału dostępu.
| Rodzaj usługi | Panel logowania | Główny kanał pomocy |
| Pożyczka gotówkowa | Obsługa telefoniczna i mailowa, bez typowego panelu internetowego | 71 88 88 089, [email protected] |
| Energia i gaz | eBOK Novum S.A. | 801 048 000 |
| Klinika nOvum | Portal Pacjenta | Rejestracja kliniki |
Jak zalogować się do eBOK Novum S.A.?
Jeśli masz umowę z Novum S.A. na energię lub gaz, właściwym miejscem do logowania jest eBOK. System ten udostępnia podgląd faktur, dokumentów URE, dokumentów sprzedażowych oraz polityki jakości. W eBOK można również złożyć wniosek o zmianę sprzedawcy. Aby wejść do panelu, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz oficjalną stronę Novum S.A.
- Znajdź przycisk lub zakładkę logowania do eBOK.
- Wpisz login oraz hasło otrzymane przy zawieraniu umowy.
- Zatwierdź logowanie i poczekaj na załadowanie pulpitu klienta.
Jakie wymagania techniczne ma eBOK?
Serwis eBOK wymaga włączonej obsługi JavaScript. Gdy przeglądarka blokuje ten język, formularz logowania może się nie wyświetlać. Pamięć podręczna potrafi również przechowywać stare dane sesji i blokować poprawne działanie panelu.
Logowanie do eBOK Novum S.A. wymaga włączonej obsługi JavaScript. Jeśli strona się nie ładuje, najpierw wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
Jak uzyskać pomoc przy logowaniu do eBOK?
Gdy dane logowania nie działają, skontaktuj się z infolinią Novum S.A. pod numerem 801 048 000. Infolinia obsługuje klientów indywidualnych oraz firmy i instytucje. Pomoc może dotyczyć odzyskania hasła, aktywacji konta lub sprawdzenia poprawności danych przypisanych do umowy.
Jak wejść do Portalu Pacjenta nOvum?
Pacjenci kliniki nOvum logują się w Portalu Pacjenta. To narzędzie pozwala na uzupełnienie wywiadu medycznego, który jest niezbędny do przeprowadzenia wizyty wstępnej. Dzięki portalowi można też przygotować zgody na objęcie leczeniem oraz sprawdzić dokumenty finansowe.
Dane dostępowe do portalu pacjent zwykle otrzymuje od kliniki. Jeśli nie masz jeszcze konta, skontaktuj się z rejestracją nOvum. Po pierwszym logowaniu warto zmienić hasło na własne i zapisać je w bezpiecznym miejscu.
Gdzie szukać panelu klienta pożyczki Novum Finance?
W przypadku pożyczki gotówkowej Novum Finance nie ma typowego internetowego panelu klienta wzorowanego na bankowości elektronicznej. Obsługa umowy odbywa się głównie przez kontakt z przedstawicielami Pożyczliwych. To oznacza, że zamiast logowania najczęściej wykorzystasz telefon lub e-mail.
Firma oferuje pożyczkę gotówkową do 20000 zł z okresem spłaty od 6 do 36 rat. Pieniądze można przeznaczyć na dowolny cel, np.:
- remont,
- nowe meble,
- sprzęt AGD,
- nieprzewidziane sytuacje.
Dane kontaktowe Novum Finance sp. z o.o. to: ul. Bolkowska 3, 53-612 Wrocław, adres e-mail [email protected] oraz telefon 71 88 88 089. Godziny kontaktu w dni robocze wynoszą od 8:00 do 18:30. Spółka należy do Grupy Kapitałowej KRUK.
Jak rozwiązać problemy z logowaniem?
Najczęstszą przyczyną braku dostępu do systemów Novum jest przeglądarka bez włączonej obsługi JavaScript. Dotyczy to przede wszystkim eBOK Novum S.A., który wprost komunikuje ten wymóg. Nieświeża pamięć podręczna może również blokować okno logowania i zapisywać stare dane sesji.
Włączony JavaScript i czysta pamięć podręczna
Zanim wpiszesz dane logowania, upewnij się, że obsługa JavaScript jest aktywna. Jeśli okno logowania nie reaguje na kliknięcia, zamknij kartę, wyczyść dane przeglądarki i otwórz stronę ponownie. W większości przypadków to wystarcza, aby przywrócić poprawne działanie panelu.
Odzyskiwanie hasła i kontakt z pomocą
Gdy nie pamiętasz hasła, skorzystaj z opcji odzyskiwania dostępnej przy formularzu logowania. W eBOK Novum S.A. pomoc uzyskasz pod infolinią 801 048 000. Pacjenci nOvum mogą skontaktować się z rejestracją kliniki. Klienci pożyczki Novum Finance dzwoń na 71 88 88 089.
W sprawach ochrony danych osobowych kontakt do Inspektora Ochrony Danych w Novum Finance to [email protected]. Adres korespondencyjny jest ten sam co siedziba firmy – ul. Bolkowska 3 we Wrocławiu.
Ustawienia poczty e-mail
Niektóre usługi pod marką Novum obejmują również dostęp do poczty. W panelu administratora można zarządzać usługami, a w ustawieniach poczty zmienić aktualne hasło. Konfiguracja programu pocztowego opiera się na serwerach POP3 oraz SMTP. Dostęp przez www (Webmail) pozwala natomiast otworzyć skrzynkę w webowym kliencie pocztowym bez instalowania dodatkowego oprogramowania.
Klienci pożyczkowi Novum Finance mogą potwierdzić dane do obsługi umowy telefonicznie pod numerem 71 88 88 089 w dni robocze od 8:00 do 18:30.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Jak sprawdzić, z którym podmiotem Novum mam umowę i gdzie się logować?
Przed logowaniem ustal, którą usługę masz — pożyczkę, energię/gaz czy usługi kliniki; każdy podmiot ma inny panel lub sposób kontaktu.
Gdzie loguję się, jeśli mam umowę na energię lub gaz z Novum S.A.?
Klienci energii i gazu korzystają z eBOK Novum S.A., gdzie można przeglądać faktury i dokumenty oraz złożyć wniosek o zmianę sprzedawcy.
Co zrobić, gdy formularz logowania do eBOK się nie wyświetla?
Sprawdź, czy w przeglądarce włączony jest JavaScript i wyczyść pamięć podręczną, a następnie odśwież stronę; najczęściej to rozwiązuje problem.
Jak uzyskać pomoc, gdy nie mogę zalogować się do eBOK?
W przypadku problemów z danymi logowania skontaktuj się z infolinią Novum S.A. pod numerem 801 048 000, gdzie pomogą przy odzyskiwaniu hasła lub aktywacji konta.
Jak wejść do Portalu Pacjenta nOvum i co tam można zrobić?
Pacjenci logują się do Portalu Pacjenta nOvum, gdzie uzupełniają wywiad medyczny, przygotowują zgody na leczenie i przeglądają dokumenty finansowe.
Czy Novum Finance ma internetowy panel klienta dla pożyczek?
Novum Finance nie oferuje typowego panelu internetowego; obsługa pożyczek odbywa się głównie przez telefon i e‑mail.
Jak skontaktować się z Novum Finance w sprawie pożyczki i jakie są godziny kontaktu?
Dane kontaktowe to ul. Bolkowska 3 we Wrocławiu, [email protected] i telefon 71 88 88 089; infolinia działa w dni robocze od 8:00 do 18:30.
Jak odzyskać hasło, jeśli je zapomniałem?
Skorzystaj z opcji odzyskiwania dostępnej przy formularzu logowania lub zadzwoń na odpowiednią infolinię: 801 048 000 dla eBOK, a 71 88 88 089 dla pożyczek.
