Dostęp do portalu pracowniczego ZSZO uzyskasz przez stronę www.zszo.um.krakow.pl, logując się do systemu za pomocą przeglądarki internetowej. W zależności od konfiguracji konta mogą być potrzebne certyfikat cyfrowy lub przywrócenie hasła startowego. W artykule znajdziesz konkretne procedury, numery telefonów do administratorów i wskazówki dotyczące pierwszej konfiguracji.
Jak zalogować się do portalu ZSZO?
Aby wejść do portalu, otwórz stronę www.zszo.um.krakow.pl w przeglądarce internetowej i kliknij Portal logowania do Systemu ZSZO. System działa na dowolnym komputerze podłączonym do internetu, a jego architektura 3-warstwowa rozdziela warstwę bazodanową, aplikacyjną i kliencką. Dzięki temu nie musisz instalować dodatkowego oprogramowania poza przeglądarką, choć w niektórych wdrożeniach wymagana jest wersja wskazana w instrukcji.
Dostęp do systemu umożliwia przeglądarka internetowa zainstalowana na dowolnym komputerze podłączonym do internetu.
Po wyświetleniu formularza podaj login oraz hasło, a następnie zatwierdź dane. Jeżeli logowanie wymaga certyfikatu cyfrowego, pobrany wcześniej plik musi znajdować się w magazynie Osobisty certyfikatów systemu operacyjnego. W razie problemów z dostępem warto sprawdzić, czy konto nie wymaga przywrócenia hasła startowego lub czy certyfikat nie utracił ważności.
Jak przywrócić hasło startowe?
Procedura przywrócenia hasła startowego do konta użytkownika ZSZO oznaczona jest jako ZSZO-04. Pracownik, który ma już dostęp do systemu, może złożyć wniosek w module Obieg Dokumentów. Kroki wyglądają następująco:
- Zaloguj się na stronę www.zszo.um.krakow.pl.
- Wybierz Obieg Dokumentów.
- Otwórz po lewej stronie szary, rozsuwany pasek i wybierz Procedury ZSZO.
- Wskaż opcję Przywrócenie hasła startowego.
- Wprowadź login lub nazwisko pracownika i wybierz osobę z listy.
- Na koniec kliknij Wyślij.
Wniosek składany w ten sposób jest realizowany bez zbędnej zwłoki. Jeżeli potrzebujesz natychmiastowego odzyskania dostępu, skorzystaj z kontaktu telefonicznego.
W przypadku pilnej potrzeby przywrócenia hasła prosimy o kontakt telefoniczny (tel. 12-616-5194 / 12-616-5180 / 12-616-5179).
Jak zarejestrować certyfikat użytkownika?
Certyfikat cyfrowy jest potrzebny do bezpiecznego logowania, szczególnie gdy system wymaga potwierdzenia tożsamości. Rejestracja przebiega przez Urząd Certyfikacyjny, do którego przechodzisz z głównej strony portalu. Po zalogowaniu się podajesz login i hasło, a następnie wybierasz przycisk Rejestruj.
Wymagania wstępne
Komputer powinien być skonfigurowany zgodnie z instrukcją, a na pulpicie warto mieć skrót do przeglądarki o nazwie ZSZO. Wszystkie czynności wykonuj z komputera, na którym certyfikat będzie później używany. Dzięki temu plik trafi do właściwego magazynu certyfikatów systemu operacyjnego.
Przebieg rejestracji
Proces wygląda następująco:
- Uruchom stronę www.zszo.um.krakow.pl i wejdź do Portalu logowania do Systemu ZSZO.
- Kliknij u góry Urząd Certyfikacyjny i zaloguj się.
- Wybierz Rejestruj, uzupełnij formularz i kliknij Wyślij zapytanie.
- Potwierdź komunikat o operacji dotyczącej certyfikatu cyfrowego, klikając TAK.
- Zaakceptuj utworzenie elementu chronionego i przejdź Dalej.
- Poinformuj Dyrektora placówki o konieczności podpisania certyfikatu jako RA admin.
- Po wygenerowaniu certyfikatu przez pracownika UMK pobierz go, używając przycisku Mój certyfikat.
- Zaloguj się ponownie do systemu.
Kontakt do pracownika UMK w sprawie generowania certyfikatu to 12-616-5187, 12-616-5180 lub 12-616-5179. Upewnij się, że w polu login równa się wpisano login dużymi literami, ponieważ ma to wpływ na pobranie pliku. Instrukcję rejestracji certyfikatu użytkownika opublikowała Anna Górska.
Gdzie szukać wsparcia technicznego?
Przy problemach z logowaniem, modułami lub certyfikatami pomoc oferuje Referat Oświatowych Systemów Informatycznych. Poniższa tabela zawiera osoby odpowiedzialne za poszczególne obszary systemu oraz numery telefonów.
| Osoba | Obszar | Telefon |
| Paweł Wilczyński | Kierownik Referatu | (12) 616 51 80 |
| Zdzisław Wolak | Administrator Techniczny | (12) 616 51 79 |
| Wojciech Kaleta | Administrator Techniczny | (12) 616 51 87 |
| Grzegorz Pacek | Kadry i Płace | (12) 616 52 48 |
| Klaudia Pachoń | Majątek i Finanse | (12) 616 51 90 |
| Mirosław Durak | Finanse | (12) 323 31 99 |
| Serwis oświaty | ZSZO | (12) 684 88 77 |
Dane pochodzą z metryki aktualizowanej 4 lutego 2026 r. Jeżeli sprawa dotyczy konkretnego modułu, skontaktuj się z osobą przypisaną do Kadr i Płac, Finansów albo Majątku i Finansów. W codziennej obsłudze modułów stosowana jest procedura ZSZO-00.
Czym jest Zintegrowany System Zarządzania Oświatą?
Zintegrowany System Zarządzania Oświatą to unikatowe oprogramowanie wspomagające zarządzanie oświatą w Krakowie. Był pierwszym tego rodzaju systemem w skali kraju, a jego wdrożenie objęło 351 szkół i placówek oświatowych oraz zespoły ekonomiki oświaty. System składa się z sześciu powiązanych modułów: arkusza organizacyjnego, finansów, kadr i płac, uczniów, bazy danych ogólnych oraz systemu elektronicznego obiegu dokumentów.
Projekt budowy systemu zrealizowano w okresie od 10 listopada 2005 r. do 31 grudnia 2007 r. Jego wartość wyniosła 7 982 780,20 zł, z czego 5 399 160,13 zł to kwota dofinansowania z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, co stanowi 75% kosztów kwalifikowanych. Przedsięwzięcie było realizowane w ramach Zintegrowanego Programu Operacyjnego Rozwoju Regionalnego 2004-2006, w Działaniu 1 oraz Poddziałaniu 1.5. Infrastruktura społeczeństwa informacyjnego.
Beneficjentem projektu była Gmina Miejska Kraków, a jednostką realizującą Wydział Edukacji UMK. Umowa zawarta z Wojewodą Małopolskim dobiegła końca 31 grudnia 2007 r. Dzięki inwestycji powstała jednolita platforma sprzętowa, która zapewnia spójny przepływ informacji między placówkami a urzędem.
Dodatkowe informacje o systemie znajdziesz na Portalu Edukacyjnym Miasta Krakowa.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Jak zalogować się do portalu ZSZO?
Wejdź na stronę www.zszo.um.krakow.pl, otwórz Portal logowania do Systemu ZSZO i wpisz swój login oraz hasło. Nie trzeba instalować dodatkowego oprogramowania poza przeglądarką, chyba że wdrożenie wymaga określonej wersji przeglądarki.
Czy do logowania potrzebny jest certyfikat cyfrowy?
W niektórych konfiguracjach konto wymaga certyfikatu cyfrowego, który musi być zapisany w magazynie Osobistym certyfikatów systemu operacyjnego. Jeśli certyfikat wygasł lub nie został zarejestrowany, logowanie może być niemożliwe.
Jak przywrócić hasło startowe do konta ZSZO?
Złóż wniosek ZSZO-04 przez moduł Obieg Dokumentów: wybierz Procedury ZSZO, opcję Przywrócenie hasła startowego, wskaż użytkownika i kliknij Wyślij. Wnioski składane tą drogą są realizowane bez zbędnej zwłoki.
Co zrobić, gdy potrzebuję natychmiastowego przywrócenia hasła?
W przypadku pilnej potrzeby należy zadzwonić na podane numery telefonu: 12-616-5194, 12-616-5180 lub 12-616-5179. Kontakt telefoniczny przyspiesza odzyskanie dostępu.
Jak zarejestrować certyfikat użytkownika?
Przejdź z portalu do Urzędu Certyfikacyjnego, zaloguj się, kliknij Rejestruj, wypełnij formularz i wyślij zapytanie, a następnie zaakceptuj tworzenie elementu chronionego. Po wygenerowaniu certyfikatu pobierz go przyciskając Mój certyfikat i zaloguj się ponownie.
Na czym polega wstępna konfiguracja przed rejestracją certyfikatu?
Komputer powinien być skonfigurowany zgodnie z instrukcją, a wszystkie czynności wykonuj na tym urządzeniu, na którym certyfikat będzie używany. Warto mieć skrót do przeglądarki nazwaną ZSZO na pulpicie.
Gdzie szukać wsparcia technicznego dla ZSZO?
Pomoc zapewnia Referat Oświatowych Systemów Informatycznych, a lista osób odpowiedzialnych z numerami telefonów znajduje się w artykule. Wsparcie obejmuje kwestie logowania, modułów oraz certyfikatów.
Jakie moduły zawiera Zintegrowany System Zarządzania Oświatą?
System składa się z sześciu powiązanych modułów, w tym finansów, kadr i płac, uczniów, arkusza organizacyjnego, bazy danych ogólnych oraz elektronicznego obiegu dokumentów. Oprogramowanie obsługuje 351 szkół i placówek oraz zespoły ekonomiki oświaty.