Audioteka logowanie – jak uzyskać dostęp do swojego konta?

Aby uzyskać dostęp do swojego konta w Audiotece, otwórz aplikację mobilną lub stronę audioteka.com/pl i podaj adres e-mail oraz hasło. W razie utraty hasła skorzystaj z formularza pod adresem audioteka.com/pl/reset-hasla/. Poniżej wyjaśniamy wszystkie kroki oraz najczęstsze przyczyny problemów z logowaniem.

Logowanie do Audioteki krok po kroku

Aby zalogować się w aplikacji mobilnej na telefonie z Androidem lub iOS, naciśnij ikonę profilu lub opcję logowania, a następnie wpisz dane dostępowe. Te same dane działają również na stronie internetowej, gdzie znajdziesz pełny panel użytkownika.

Najważniejsze jest to, aby używać adresu e-mail powiązanego z kontem. Jeśli korzystasz z usługi Audioteka Klub i chcesz słuchać audiobooków bez limitu, logowanie do aplikacji daje dostęp do półki, listy ulubionych oraz pobranych nagrań.

Na ekranie logowania w aplikacji warto zwrócić uwagę na region. Informacja o aktualnie wybranym regionie widoczna jest w lewym górnym rogu. Jeśli wybrano inny kraj niż Polska, dane mogą być sprawdzane w niewłaściwej bazie kont.

Proces logowania w skrócie wygląda następująco:

• Otwórz aplikację Audioteka lub przejdź na stronę audioteka.com/pl.
• Wybierz opcję logowania do konta.
• Wpisz adres e-mail użyty podczas rejestracji.
• Podaj hasło i zatwierdź logowanie.
• Jeśli pojawi się błąd, sprawdź poprawność danych lub zresetuj hasło.

Jak odzyskać hasło i zmienić dane konta?

Resetowanie hasła jest najczęstszym sposobem odzyskiwania dostępu do konta. Wystarczy wejść na stronę audioteka.com/pl/reset-hasla/ i wpisać adres mailowy przypisany do Audioteki. Wysłany link pozwoli ustawić nowe hasło.

Po wpisaniu nowego hasła i powtórzeniu go zaloguj się ponownie. Jeśli wiadomość nie dotarła do skrzynki odbiorczej, sprawdź folder spam. Czasami wiadomości automatyczne są tam przenoszone.

Gdy wiadomości nie ma również w spamie, napisz na adres [email protected]. Najlepiej zrób to z adresu e-mail użytego na koncie, aby obsługa mogła szybciej zweryfikować właściciela.

Aby zmienić login, również skontaktuj się z obsługą pod adresem [email protected]. W wiadomości wskaż nowy adres e-mail. Po zalogowaniu na stronie internetowej w panelu użytkownika zmienisz natomiast imię i nazwisko przypisane do konta, hasło oraz udzielone zgody.

Najczęstsze problemy z logowaniem

Problemy z dostępem nie zawsze wynikają z błędnego hasła. Częstą przyczyną jest wybranie innego regionu w aplikacji lub brak synchronizacji półki między stroną a urządzeniem mobilnym.

Jeśli na stronie logowanie działa poprawnie, a w nowej aplikacji nie, sprawdź wybór regionu na ekranie logowania. Zmienisz go również po wejściu w zakładkę Twoje i wybraniu ikony koła zębatego. Pierwsza opcja w tym menu to Zmień region.

Jak rozwiązać problem z regionem?

Wybór niewłaściwego regionu sprawia, że aplikacja łączy się z inną bazą kont. Region widoczny jest w lewym górnym rogu ekranu logowania. Można go tam zmienić bezpośrednio.

Drugi sposób to przejście do zakładki Twoje, otwarcie ustawień ikoną koła zębatego i wybranie opcji Zmień region. Jeśli problem nadal występuje, napisz na [email protected].

Brak zakupów na półce

Jeśli dokonałeś zakupu na stronie internetowej, a pozycja nie pojawia się w aplikacji, sprawdź stan transakcji w zakładce Moja półka na stronie. Czasem operator płatności nie potwierdził jeszcze pobrania opłaty.

Gdy zakup jest widoczny na stronie, ale nie w aplikacji, wyślij wiadomość diagnostyczną z aplikacji do obsługi. W treści podaj krótki opis, na przykład Braki na półce. Przerwany proces płatności można dokończyć, klikając pozycję w zakładce Moja półka.

Zarządzanie subskrypcjami i ustawieniami konta

Po zalogowaniu do panelu użytkownika możesz sprawdzić stan subskrypcji, zmienić dane płatności i skonfigurować dodatkowe usługi. Panel ustawień konta znajdziesz pod adresem audioteka.com/pl/panel-uzytkownika/profil lub po kliknięciu ikony profilu. W zakładce Zarządzaj Audioteka Klub widoczne są informacje o aktualnym planie, dacie odnowienia i przypisanej metodzie płatności.

Szczególnie ważne jest to, aby zaktualizować dane karty lub konta PayPal po ich zmianie. W przypadku subskrypcji aktywowanej przez stronę internetową zmiany wprowadzisz bezpośrednio w panelu. Gdy subskrypcję uruchomiono przez Google Play lub iTunes, dane płatności zmienia się u danego pośrednika.

Do zapłaty za audiobooki można wykorzystać przelewy elektroniczne, większość kart płatniczych, PayPal, Google Pay oraz Apple Pay. Przy aktywacji subskrypcji na stronie dostępne są płatności odnawialne kartą, PayPal oraz BLIK.

Najpopularniejsze plany Audioteka Klub różnią się limitem godzin i ceną. Zestawienie przedstawia się następująco:

Plan Minimalny obejmuje 20 godzin słuchania miesięcznie. Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc, a do limitu wliczają się także treści z aplikacji Audioteka Kids. Zakupione audiobooki nie wpływają na limit. Bezpłatny okres próbny dla nowych użytkowników Planu Optymalnego wynosi 14 dni.

W subskrypcji Audioteka Klub znajdziesz ponad 50 000 tytułów, 200 superprodukcji i 1300 polskich głosów. Niektóre pozycje są wyłączone z abonamentu ze względów licencyjnych, ale można je kupić w klubowej cenie.

Funkcje aplikacji po zalogowaniu

Aplikacja daje dostęp do pełnej biblioteki serwisu, półki z zakupionymi materiałami oraz listy ulubionych pozycji. Możesz też pobierać audiobooki i słuchać ich w trybie offline, wybierając strzałkę skierowaną w dół w oknie szczegółów nagrania. Pobrane pliki trafiają do sekcji Pobrane w zakładce Twoje.

W odtwarzaczu zmienisz prędkość odsłuchiwania w zakresie od 0,5 do 3x, ustawisz funkcję drzemki i ocenisz audiobooka. Aplikacja obsługuje również Google Chromecast i współpracuje z Android Auto.

Jak słuchać offline i pobierać audiobooki?

Wybierz interesujące nagranie i w oknie prezentującym jego szczegóły naciśnij ikonę strzałki skierowanej w dół. Spowoduje to pobranie plików do pamięci urządzenia. Postęp pobierania sprawdzisz na kafelku Pobrane w zakładce Twoje.

Pobrane audiobooki możesz odtwarzać bez dostępu do internetu. To przydatne podczas podróży, na spacerze lub w miejscach ze słabym zasięgiem sieci.

Jak skonfigurować Audioteka Kids?

Audioteka Kids to osobna aplikacja, która zapewnia najmłodszym dostęp do setek audiobooków, bajek i lektur szkolnych w ramach subskrypcji Audioteka Klub. Aby ją aktywować, zaloguj się na konto z aktywną subskrypcją.

W aplikacji przejdź do sekcji Twoje, otwórz ustawienia ikoną zębatki i wybierz Audioteka Kids. Na stronie internetowej opcję znajdziesz w Ustawienia konta w zakładce Podziel się. W ramach abonamentu można utworzyć jedno konto Audioteka Kids, które pozostaje zalogowane wyłącznie na jednym urządzeniu.